【GA4】のよくでてくる「エンゲージメント」とは？何に使う？

概要：
まず、SNSで使われているエンゲージメントとこは全く異なります。

Googleアナリティクス 4（GA4）のレポートでは「エンゲージメント」という新しい指標が追加されました。エンゲージメントは、これまでのセッション軸からユーザー軸へと考え方が移ったことにより生まれた概念になります。

別の言葉を用いて説明すると「直帰率」とは「エンゲージメントのなかったセッションの割合」とのことです。

グーグルのヘルプを見てみると：

エンゲージメントセッションとは、10 秒を超えて継続したセッション、コンバージョンイベントが発生したセッション、または 2 回以上のページビューもしくはスクリーンビューが発生したセッションです。

[GA4] エンゲージメント率と直帰率 - アナリティクスヘルプ

エンゲージメントの定義は？

コンテンツ配信者の場合は、ページを下方向にゆっくりスクロールするといった操作がエンゲージメントになります。ユーザーが記事の長さを確認するためではなく、内容を読むためにスクロールしていることを示すエンゲージメントです。

e コマースサイトの場合は、商品の詳細ページを閲覧する、特定のページに一定時間留まるといった操作がエンゲージメントになります。

オンラインバンキングアプリの場合は、口座の残高確認などです。

大学のサイトの場合は、情報動画の視聴などがエンゲージメントになります。

エンゲージメント: 定義 - アナリティクスヘルプ

ここの１つ矛盾がある。

グーグルのヘルプにはスクロールしたとない。。

おそらく、GA4 の「scroll」イベントというのがあり、スクロールすることでコンバージョンイベントが発生したとみなしていると思われます。

しかし、GA4 の拡張計測機能による scroll でイベント計測されるのは、ページの 90％の深度までスクロールした場合のみです。

定義：
・10 秒以上継続した
・1 件以上のコンバージョンイベントがあった
・ページビューが 2 回以上あった

そもそもコンバージョンイベントってなんだ。

コンバージョンイベントとは、ビジネスの成果にとって重要なユーザーアクションを測定できるよう、コンバージョンとしてマークを付けたイベントです。ユーザーがアクションを実施してイベントをトリガーすると、コンバージョンとして Google アナリティクスに記録され、レポートに表示されます。

とのこと。

コンバージョンとしてマークされたもののようです。※デフォルトでされてそう

調べてみたのだが、purchase　しか登録されてないぽい。

でこれがイベント一覧

この一覧には「purchase」がない。。。意味がわからね。。。

この一覧の右でステータスとコンバージョンマークをつけると。

コンバージョンイベントの一覧に登場してくる。なるほど。

だが、purchaseはなぞｗ　なんとなくエンゲージメントは理解できた。

次に細かい指標をみていきます。

エンゲージメント率とは？　向上の施策とは？

エンゲージメント率＝エンゲージのあったセッション ÷ すべてのセッション数
これですね。エンゲージメント率を上げるということはどういうことなのか？

・コンバージョンイベント促す
・ページのレコメンドとなる。
・滞在時間を稼ぐ＝読みやすくする？

これまでは、１セッションのなかでCVを高めていたが、これからは意味のある行動をちゃんと評価するという傾向になりそうです。

平均エンゲージメント時間とは？
平均エンゲージメント時間は「ユーザーがサイトやアプリを実際に見ていた・使用していた時間」※ウインドウなどがアクティブになっている時間とのこと。定義はわかったが次はどうする？　時間をどうとらえるか？になるのですが、短い時間より長く滞在しれくれるほうがよいとおもうので。

人の読む（黙読）スピードはどのくらい？

1分間に500～600文字が平均のようです。逆に考えると１分以上スコアがでてないと読まれてないとなるのかもですね。